Uno de cada cuatro hogares cambió de oferta de luz y gas en los últimos dos años

En concreto, el 24,7% de los hogares cambió de oferta de electricidad, mientras que el 26,4% cambiaron de oferta de gas, según los datos del Panel de Hogares de la CNMC sobre servicios de electricidad y gas natural.

Tres de cada diez consumidores cambiaron de oferta con la ayuda de un comparador y por su cuenta. A través de búsqueda de internet lo hicieron cerca del 28%, y alrededor del 19% cambiaron de oferta de luz después de que la empresa comercializadora se dirigiera a ellos por teléfono sin que lo hubieran solicitado previamente. En el caso del gas natural, este porcentaje fue del 14%.

En lo que respecta a la factura media mensual de electricidad para los hogares en el mercado regulado -que incluye a los hogares con bono social eléctrico- fue de 27,6 euros a cierre de 2023, frente a los 38,5 euros de 2022, un 28% menos. Y eso que el consumo medio aumentó de 184 kWh a 211 kWh en 2023.

Por otro lado, los consumidores que tenían contratada su tarifa en el mercado libre tuvieron una factura mensual media de 55,6 euros, cuando un año antes fue de 61,3 euros. El consumo de estos hogares fue de 218,9 kWh, una cifra ligeramente superior a los 213,3 kWh que se alcanzaron en el cuarto trimestre de 2022.

En cuanto al tipo de tarificación eléctrica, el 34% de los hogares tenían el mismo precio en todas las horas del día, un 17% precios con dos o tres tramos horarios y un 9% un precio distinto en cada hora. Asimismo, poco más de uno de cada cinco hogares (21%) no conocía qué tarifa eléctrica tenía contratada con su comercializadora.

Asimismo, un 33% de los hogares tuvo bastante en cuenta la diferencia de precios en distintas horas del día en sus hábitos de consumo. Hay que considerar que, dependiendo de la tarifa contratada, el precio de la luz puede variar según la hora o tramo horario, tanto en el mercado libre como en el regulado.

En cambio, un 23% tuvo los precios solo un poco en cuenta, y casi un 44% ni siquiera pensó qué hora era en el momento de realizar sus principales consumos de electricidad (como poner la lavadora, la calefacción o el aire acondicionado).