'Te lo dije'. Pocas frases se dicen tanto y ayudan tan poco

«No es una frase que ofrezca ninguna enseñanza, ni ninguna crítica constructiva, con lo que veo difícil que aporte serenidad a quien la escucha. Cuando compartimos algo importante para nosotros y que nos preocupa, esperamos encontrar validación emocional y ayuda práctica», explica Aída Rubio, jefa de contenido clínico en el servicio de psicología en TherapyChat. La experta advierte que el 'te lo dije' no proporciona ni lo uno ni lo otro. «Invalida emocionalmente a la persona que lo recibe, ya que no se centra en darle escucha sin juicio a lo que siente. De hecho, le juzga y critica». Por otro lado, Rubio cree que tampoco proporciona ayuda práctica, ya que no aporta a la persona ningún tipo de alternativa de actuación, ni le ayuda a ver en qué se ha equivocado o qué podría haber hecho mejor. «Sencillamente hace saber que la 'verdad' es la de la otra persona».

Nuestra habilidad para tomar decisiones puede verse anulada debido a nuestra indecisión o a las malas elecciones que hemos tomado con anterioridad. Este fenómeno se conoce como 'fatiga de decisión' y es un condicionamiento psicológico muy bien estudiado, sobre todo entre los profesionales cuyas elecciones tienen importantes consecuencias para las personas.

¿Por qué nos da satisfacción decir la dichosa frase? «Reconocer tener la razón en algo es una forma de 'ganar', y esto puede engordar el orgullo», explica la experta. Pero aunque nos deje muy orgullosos pronunciar esta frase es «un error», insiste la especialista, ya que la única función que cumple es la de recalcar que has metido la pata. Más que eso, denota da a entender que el criterio de quien te la dice está sobre el tuyo.

Así que, ¿por qué frase podemos sustituirla que sea más empática y comprensiva? La psicóloga recomienda aplicar como alternativa esta otra frase: «Realmente temía que esto pudiera suceder, pero deseaba que no. Mira que lo siento. ¿En qué puedo ayudarte? ¿Necesitas hablar?». ¿Puede una frase así influir en la toma de decisiones posteriores? «Depende del impacto que tenga en la persona y hasta qué punto es permeable a las opiniones ajenas. Si resta en la autoconfianza que siente una persona, puede generar mayor indecisión o una toma de decisiones inadecuada. Ante todo, es importante que, si erramos, nos responsabilicemos de la parte que nos toca, analicemos qué podríamos mejorar de cara a futuro, y desde ahí tomemos decisiones, sabiendo que ni siquiera esto nos salva de volver a fallar, ya que el fallo forma parte de la vida. Pero esta opción es más sana que correr hacia delante guiados por un malestar o una duda personal creada a partir de un 'te lo dije'», afirma Rubio.

A propósito de esta reflexión, surge otra: ¿por qué somos mejores dando consejos que tomando decisiones propias? Según explica un reciente estudio liderado por Evan Polman, profesor de marketing en la Wisconsin School of Business, el hecho de opinar acerca de qué debe hacer otra persona es más placentero y menos agotador. «Es más fácil distanciarnos de nuestro sentir emocional cuando la decisión es para otro. De hecho, es bien conocida una técnica en psicoterapia que es la denominada 'disociación'. Cuando nos hacemos una idea de la realidad objetiva y subjetiva del otro, la parte prefrontral de nuestro cerebro se pone a funcionar al completo, pudiendo manejar de menor manera los pros y los contras de la decisión».

No obstante, es muy difícil recurrir a esta técnica por uno mismo porque a veces, en lugar de decidirnos por la mejor opción, «el sistema límbico, la parte del cerebro que regula las emociones, nos empuja a la opción que más nos alivia en el momento», lo que a menudo no coincide con los que habríamos aconsejado a otro de estar en nuestra misma situación.