La doctora Natalia Medrano ofrece este lunes un seminario sobre las compras en una tienda física

Natalia Medrano ofrece este lunes 26 de febrero el Seminario 'Beneficios e inconvenientes percibidos por los consumidores de las compras en una tienda física' a partir de las 13.00 horas en el Aula 104 del Edificio Quintiliano de la Universidad de la Rioja.

La sesión, que también se podrá seguir online, es gratuita pero requiere previa inscripción a través de este https://bit.ly/CAT_Comercio_26feb24. Está organizada por la Cátedra de Comercio, proyecto del Ayuntamiento de Logroño y la Universidad de La Rioja para impulsar el comercio minorista.

Natalia Medrano Sáez es doctora por la Universidad de La Rioja con la tesis 'Análisis de la innovación en marketing y del comportamiento del consumidor en el sector del comercio en España' y colabora con la Cátedra Extraordinaria de Comercio. Tiene una experiencia docente universitaria de más de 10 años en las áreas de Marketing.

Ha participado en numerosos investigación relacionados con comercio, comportamiento del consumidor e innovación en marketing. Es co-autora de los libros A-Tienda. Dirección y Gestión de Punto de Venta de la editorial ESIC y de Atractivo de las tiendas físicas en la era digital ¿por qué las elegimos?

El continuo incremento de la compra online plantea un reto para los investigadores sobre el futuro de las tiendas físicas, por lo que es necesario ahondar en el comportamiento del consumidor sobre este tipo de formato comercial.

Aunque el comercio online ha ganado terreno, las tiendas físicas tienen la oportunidad de prosperar al ofrecer experiencias sensoriales únicas, un servicio personalizado y una conexión emocional que va más allá del mundo digital. La clave está en adaptarse a las demandas cambiantes de los consumidores y ofrecer un valor agregado que distinga a las tiendas físicas de las compras online.

Desde el Observatorio del Comercio de Logroño, de la Cátedra de Comercio de la Universidad de La Rioja y el Ayuntamiento de Logroño, y con el propósito de identificar las posibles líneas de actuación para el impulso del comercio de Logroño, se ha llevado a cabo un estudio para analizar los principales beneficios e inconvenientes que perciben los consumidores cuando compran en tienda física para dos categorías de producto de compra frecuente.

Las categorías analizadas han sido la más comprada de manera online (ropa, calzado y complementos) y la menos comprada (loterías, juegos de azar y apuestas). Conocer los puntos fuertes y débiles de las tiendas físicas es fundamental para poder actuar en consecuencia.

• Temas
• Universidad de La Rioja