La ciencia de la compra 'on line'

Esta jornada se conoce como 'Peak Day' (Día Pico) en el lenguaje de Amazon. El horizonte parece estar en los 200.000 pedidos en un día, lo que superaría holgadamente los 182.000 encargos que recibieron el pasado año en la jornada más intensa del curso, que resultó ser el martes 16 de diciembre. Entonces, cada hora del día salían de sus almacenes una media de casi tres camiones repletos de paquetes, a razón de uno cada 22 minutos.

La compañía afirma que estos pronósticos son fruto de observar cómo se desenvuelven año tras año los consumidores españoles en estas fechas. Un completo análisis y hábito de estudios les hace esperar también que el pico de ventas se produzca ente las 22.00 y las 23.00 horas, momento de mayor intensidad en la web de la compañía en nuestro país. No en vano, desde la puesta en marcha del 'prime time' hasta la una de la madrugada en España se compra hasta un 44% más que en Alemania.

Y es que la parrilla televisiva influye mucho en los hábitos de compra en nuestro país. Por ejemplo, cuando suele jugar la selección es echar el balón a rodar y desplomarse las ventas de todo, menos de libros, que prolongan su reinado hasta el descanso de los partidos. Una reposición de una cinta como 'Regreso al Futuro' puede multiplicar las ventas de los míticos DeLorean de juguete durante su emisión, de la misma manera que las consultas y compras de máquinas de coser suben como la espuma con la emisión de series como 'Velvet' o 'El tiempo entre costuras', dos de la mayor éxito.

La rutina también es clave. Si uno observa las cifras, existe, tal y como aseguran desde Amazon, una correlación directa entre los horarios de oficina y las compras.

Así en las horas centrales del día, cuando llega la hora de la comida, se desploman las ventas. Los lunes, por ejemplo, son las jornadas de mayor actividad y el interés desciende paulatinamente hasta el viernes. Unas estadísticas que a buen seguro han influido mucho en la quiniela de Amazon.