La España desconectada

Estas cosas pasan a diario en las ciudades; en los pueblos pequeños hace tiempo que no sucede. Allí ya no quedan ni bancos ni cajeros, solo quedan recuerdos, la huella que dejaron en las paredes de las plazas de los pueblos de la España vacía. A estos vacíos hay que unir lo que llaman ahora la brecha digital que no es sino la deshumanización del trato en el banco y en muchas administraciones. Pedir cita en el centro de salud es otra odisea para los mayores: diga su nombre, pulse uno, pulse dos, pulse tres... cuelgan. Escuchar a la máquina parlante los pone nerviosos, no se encuentran bien y solo quieren a alguien que escuche qué les pasa y qué necesitan. Antes las gestiones las hacían ellos, hoy esperan a que un hijo o un nieto les consigan la cita. Se sienten desamparados.

A esto lo llaman la brecha digital pero más que una brecha es un boquete de desprecio. Así que a la España vacía se añade ahora la España sin conexión, esta España real y desconectada que empieza a rebelarse. Carlos San Juan, médico jubilado de 78 años, inició una petición en la plataforma change.org en la que reclama una atención humana para los mayores y ya supera las 420.000 firmas, hay que unirse a esta iniciativa. No puede ser que algunas gestiones solo puedan hacerse por internet. Hay que reclamar atención presencial y humana a los bancos, a los que hemos rescatado con nuestros impuestos, y a las administraciones. Debemos exigir humanidad y respeto a las capacidades distintas. El abismo de la brecha digital consiste en mirar con arrogancia a esa España desconectada a la que hemos borrado del mapa.