LOS DATOS SON MATERIA PRIMA

-¿Cómo se consigue que el cliente sea el centro de todo esto?

-La forma en que los clientes solicitan, reciben y actúan sobre la información de un banco define su experiencia con la marca: los datos son la materia prima de estas ... experiencias y la computación cognitiva es el motor que extrae el valor de esos datos. Los sistemas cognitivos pueden ofrecer un apoyo personalizado sin precedentes a. Va más allá de la segmentación del mercado gracias a las posibilidades de autoservicio o de asesoramiento automático y la interacción en lenguaje natural. Un ejemplo es el de la gestión de patrimonios cognitiva: mejora las estrategias, no sólo la comprensión de las necesidades únicas del cliente, sino también por los datos obtenidos del cliente por la participación de ellos en un diálogo. Estamos en las primeras etapas de la Era Cognitiva. En unos 10 o tal vez 20 años vamos a mirar hacia atrás y veremos las computadoras de hoy como sistemas rígidos, impersonales e increíblemente lentos y limitados.