Ciudadanos del mundo

Javier Doval, director general de Nueva Rioja, fue el encargado de dar el banderazo de salida a esta lluvia de ideas y sugerentes proyectos que tratan de avanzar sobre los cambios que se avecinan en el inmediato futuro. El mensaje fue recurrente. Las personas, su felicidad y bienestar. La tecnología es un vehículo. Nadie cometió el error de apostar por cómo serán las cosas más allá de un lustro. Cuando se habla de tecnología las apuestas son muy arriesgadas. Todos los ponentes van un paso más allá. Es difícil aventurarse dos. Las charlas fueron al modo tradicional. Un especialista hablaba y el auditorio escuchaba. Todos, sin embargo, hablaron de permeabilidad y transversalidad no solo de flujos de ida y vuelta (o silos de información) sin de compartir. Acaso al término de las ponencias, cuando las inteligencias de las ciudades se cruzaron, fue el momento de esbozar las mejores ideas, pero éstas seguro que llegan el año que viene, con motivo de la cuarta edición de estos encuentros, pero ya dibujadas ya en trazo grueso.

Deltour: "El ciudadano debe estar involucrado"

La Unión Europea marca y traza caminos, pero luego son las comunidades las que los hacen suyos y los dotan de contenido. Anne Deltour, coordinadora de la Comisión Europea de Ciudades y Comunidades Inteligentes abrió la mesa redonda del III Encuentro de Ciudades Inteligentes desarrollado en Logroño con los datos de tendencia generales sobre lo que el futuro más inmediato puede deparar en el comportamiento humano y las necesidades que se atisban entre la ciudadanía.

Los datos son objetivos porque la población se acumula de manera global en torno a las urbes y esta curva creciente anticipa que para el 2020 determinará que el 70% de los consumos energéticos globales se van a apilar en torno a los grandes grupos de concentración humana. Se trata de estructurar este camino con bloques o pilares en torno a una pirámide en cuya cúspide se encuentran las metas, debajo irían los servicios y en la base los primeros bloques, tanto técnicos como los que no lo son, explicó Deltour.

De la misma manera que en la información digital, el elelemento básico es el bit, las ciudades se articularán en función de los datos y la integración de los mismos. Las ciudades inteligentes deben favorecer el acceso a la ciudadanía de esa información y para lograr este objetivo el ciudadano tiene que estar involucrado desde el principio, lo mismo que el aporte de soluciones comprensibles desde el primer momento.

Pero Deltour va más allá y se plantea cómo involucrar a los ciudadanos. Europa ha empezado a dar pasos con seis países en esta materia. Se trata de conocer quiénes y quiénes no tienen estrategias en materia de ciudades inteligentes, porque las normas existen en todas partes. Esta integración no es una vía de financiación, lo que pretende es unir las partes interesadas en un campo concreto y adoptar soluciones. Logroño está integrada en el ámbito mediterráneo de ciudades inteligentes y ya el año pasado se pidió mayor implicación con diferentes clústers (cúmulos) que aportaban sus enfoques, desde el de la movilidad y la construcción sostenibles, a las infraestructuras integradas, el enfoque en el ciudadano o la integración política. El 21 de mayo, en Berlín se analizarán todos los resultados. Desde Europa se ha trazado un plan con el distintivo 2020 que abarca los próximos cuatro años en los que sí se abrirá una vía de financiación en los distintos proyectos. Los generales, amplios y llamativos se han denominado 'proyectos faro' con 25 millones por proyecto como las infraestructuras integradas o la movilidad sostenible como elementos a tratar; los consorcios ciudades-industria para lo que varias ciudades, que pasarán a denominarse como 'citikeys' asumirán el papel de líderes donde se establecerán los estándares de uso comunes con el fin de simplificar y acercar las posibilidades a todos.

Gamarra: "Todos tenemos derecho a la misma tecnología"

La alcadesa de Logroño Cuca Gamarra, anfitriona de este encuentro intervino con un discurso de carácter integrador. Acercó las ideas generales al terreno más próximo, al de la ciudad que en este caso acogía este encuentro de ideas y propuestas sobre lo que se anticipa de uso cotidiano en un horizonte próximo. El concepto de Ciudades Inteligentes es el de la aplicación de la tecnología al servicio público, con modelos aplicados a las economías locales. Se trata, por tanto de adaptarlas para convertirlas en motor de cambio y para ello hace falta la implicación ciudadana, explicó.

Para que la ciudad adquiera esa etiqueta debe anclarse en un trángulo formado por el ciudadano, la empresa local y una administración responsable, agregó Gamarra.

Debe existir el compromiso de la sostenibilidad económica para conseguir ahorro de dinero como de energía. Logroño arrancó con esta idea en el 2012 con el Pacto de Alcaldes con el primer compromiso de la reducción de las emisiones de CO2. La Comisión Europea recomendaba la reducción en torno al 20% en las emisiones, pero aunque no existe la obligación, sí se pide voluntariedad y quizá con este concepto se gana en mayor nivel de compromiso.

Este Ayuntamiento quiere un desarrollo urbano sostenible, que nos defina como modelo de ciudad, con implicación pública y privada y que también nos lleve a conseguir fodos europeos. Nuestros retos pasan por la mejora en la eficiencia energética como hemos logrado en todos nuestros centros escolares y deportivos, pero para ejemplificar nuestro máximo modelo de desarrollo tecnológico pondría la estación del ferrocarril.

La alcaldesa concluyó su intervención con un resumen claro: La utilización y aplicación de la tecnología debe tener el fin de mejorar la calidad de vida de los habitantes, pero de todos. La tecnología debe ser accesible a todos y servir de elemento democratizador. Todos tenemos derecho a la misma tecnología y aplicaciones. Por eso queremos integrar la tecnología wifi en todos los puntos de la ciudad y que nadie se quede fuera para que no pueda ser un elemento de discriminación.

De Castro: "El problema en América no es el tamaño de las urbes"

El venezolano Gonzalo de Castro (responsable de CAF- Banco de Desarrollo de América Latina del proyecto 'Ciudades con futuro') habló de la visión que cubre la institución que representa y ofreció una visión optimista del avance de las ciudades inteligentes en el futuro. La población urbanizada alcanzará en América Latina el 90 % en el 2030, pero el gran problema de América Latina es el del tamaño de las urbes sino el del peso específico de éstas. De Castro explicó que para abordar un concepto como el de las ciudades inteligentes hay que hacerlo desde diferentes plataformas con la seguridad ciudadana, las infraestructuras, la transformación productiva, el desarrollo urbano inclusivo, el medio ambiente y las TIC's.

España, que junto a Portugal, es parte de la estructura de CAF apoyó su relato en material audiovisual con el que expuso los principios fundamentales del Banco de Desarrollo y los proyectos estrella que han sido factor de cambio en América Latina. No son extraños en otras latitudes cómo las intervenciones gubernamentales y las buenas ideas llevadas a cabo (con la financiación suficiente) además de modelar el paisaje físico, también condicionan el carácter de los ciudadanos que se ven beneficados. El Canal de Panamá o ciudades como Guayaquil son algunos de los ejemplos que puso De Castro para ejemplificar la idea que quería transmitir.

Paniagua: "Ahora hay muchas ciudades virtuales"

Desde que un individuo se levanta de la cama está utilizando diferentes aplicaciones de su móvil. Por ser más preciso, hasta 26 aplicaciones y 10 usos de media, explica Javier Paniagua, de Telefónica, que hizo una exposición tecnológica de la cantidad de posibilidades que se tienen en estos momentos en la pantalla de un móvil. Claro que ya quedaba bien claro su camino cuando en la primera imagen que proyectó en la pantalla se veía la misma imagen de unos brazos levantados en un concierto musical. En la primera los brazos simplemente estaban alzados; en la segunda asomaban móviles tomando fotos o grabando vídeos y en la tercera, las muñecas de los brazos incorporaban los nuevos relojes interactivos y, aunque la imagen probablemente no lo expresaba, podría tratarse del mismo grupo musical, con lo que la idea de cambio y velocidad de los cambios, quedaba más que comprobada.

Ahora las ciudades ya no son simples uniones de grupos humanos, sino que hay muchas ciudades virtuales en las que la gente se agrupa en función de sus gustos. En los dos últimos años se han generado más datos que en toda la historia anterior, expuso de manera gráfica.

Telefónica está involucrada en este desafío triple: El ciudadano como eje de este nuevo ecosistema, el sistema local de empresas y los gobiernos y su implicación en los planes de renovación tecnológica y ciudades inteligentes.

Relató algunas de las opciones que se pueden conseguir con un móvil así como el soporte tecnológico que su empresa ofrece para poder llevarlas a cabo. Alarmas, niticias, salud, compras, bancos, geolocalización, dudas, entretenimiento o realidad aumentada son algunas de estas posibilidades. Pacientes atendidos de manera remota, citas previas, movilidad, reserva de aparcamiento (están trabajando en un modelo de reserva remota en Santiago de Compostela), la sostenibilidad y la robótica para los niños. Paniagua puso el acento en una cuestión clave como el de apostar por determinados estándares de uso con los que se ampliarían los mercados.

Sáinz: "Los ciudadanos esperan de nosotros algo más"

La voz del municipio la puso el concejal de Nuevas Tecnologías Miguel Sáinz al expresar la evolución del portal logroño.es o cómo una inversión pequeña puede derivar en grandes logros sociales ya que no sólo se exponen asuntos, sino que el ciudadano puede interactuar, sino consultar y realizar gestiones administrativas. Con logrono.es se unifican todas las posibilidades de la ciudad (gestiones, farmacias, gasolineras, reservas de áreas deportivas, obras, eventos...), expresó.

En este respaso por las posibilidades digitales de esta página digital , Sáinz habló también sobre como se está trabajando para convertir el móvil en tarjeta ciudadana para acceso a pagos en los transportes, alquileres de bicicletas o cómo un agente de policía podría mediante su móvil regular los semáforos de la ciudad en determinadas situaciones. Igualmente adelantó que en dos o tres semanas se licitará el nuevo contrato municipal de plataforma inteligente de Logroño.

Gurría: "Ciudad, ciudadano y empresa son los pilares"

Nuestra idea es la de concentrar muchas cosas. Si tenemos el valor, también concentraremos los servicios municipales, comentó Iñaki Gurría de JIG, desarrollador del SmartPlatformCity, una plataforma de gestión inteligente de datos y de análisis de los comportamientos del ciudadano. Gurría expresó en este encuentro que ciudad, ciudadano y empresa son los pilares de las ciudades inteligentes. Su exposición tuvo un momento de especial brillantez cuando expuso sobre las pantallas los comportamientos puntuales de la sociedad ante los distintos estímulos y así, con el simple ejemplo de cómo se movieron los logroñese durante la pasada Semana Santa se fueron encendiendo y apagando puntos en el mapa de Logroño en función de los días y la salida de los difrentes pasos religiosos a las calles.

Este modelo de grafismo, desarrollado por otra empresa española, despertó la curiosidad porque este mismo ejemplo puede convertirse en un valor mensurable de lo que hasta ahora se conseguía con mera intuición. ¿Dónde ubicar un negocio de ropa infantil?, dijo Gurría. Y para ello avanzó que existe tecnología que mide el tránsito de niños, localiza niños, intrerpreta dónde se habla más de niños, etcétera para entender lo que cualquier internauta entiende a nada que explora un punto geográfico para anticipar sus vacaciones ya que los anuncios le persiguen de manera casi irremediable por la pantalla. Un proyecto tendrá éxito por su sentido de la oportunidad y su capacidad de exportarse a otros escenarios, zanjó Gurría.

Lozano: "Nuestro beneficio está en encontrar el mejor ahorro"

Se puede decir que la empresa Elecnor gana cuando ahorra. Nuestro beneficio está en encontrar el mejor ahorro en los servicios energéticos para nuestros clientes, expuso José Lozano, de la Oficina Técnica de Elecnor. La empresa, puntera en servicios de alumbrado público, ofrece sistemas de luminarias capaces de generar un ahorro significativo, porque Lozano expuso que la factura eléctrica de un ayuntamiento la ocupa en un 70% la iluminación. Elecnor, que gestiona en España, 50 gigavatios, no sólo está pendiente del cliente, sino de la reducción de costes y de las emisiones de CO2. Lozano también ocupó la parte oscura de los riesgos que conlleva su actividad. Una empresa de nuestras características (ESE-Empresa de Servicios Energéticos) precisa ser solvente y sólida porque los convenios que se establecen son largos en el tiempo. Eso nos exige recursos para el mantenimiento de instalaciones y también en la inversión tecnológica.

Lozano presentó algunos de los productos desarrollados por Elecnor como las herramientas 'Cimelux' y 'Gisal', unos dispositivos electrónicos inteligentes capaces de interpretar los niveles de iluminación, de ahorro, de regulación de la intensidad además de generar alarmas cuando detectan fallos generando una información. Este responsable de Elecnor expuso también el esfuerzo realizado por su firma en la modernización en las bases de la EMT (Compañía de Transportes de Madrid) o en otros aspectos como en la red de hospitales de Galicia con la mejora de las instalaciones o la apuesta por la generación energética de fuentes alternativas como la biomasa.

González: "Se trata de añadir valor a las ciudades"

Movilidad, energía y medio ambiente es el tridente de este grupo integrador de soluciones avanzadas en la gestión de la movilidad. Se trata de añadir valor a las ciudades, explica Carlos González, de ETRA. Nuestra empresa gestiona e informa desde dónde se puede recargar un vehículo eléctrico, el alumbrado, los parquímetros de las zonas azules, la videovigilancia, uso de bicicletas, datos medioambientales, la energía, la accesibilidad..., en definitiva, unimos las pequeñas cosas en una plataforma común.

González dio un paso más allá y presentó una de las herramientas que el Grupo ETRA emplea como es 'Estrategos' un sistema de autoanálisis que recopila, identifica y gestiona problemas y ofrece soluciones de actuación. El ejemplo más simple es el de cómo un accidente o una avería pueden derivar el tráfico de un punto a otro y esto es capaz de hacerlo de manera autónoma el sistema citado. La regulación de los semáforos o señalar alarmas por contaminación para que entren en marcha otros mecanismos.

También habló de la herramienta 'Helios', un software sobre gestión integral del alumbrado.

Osaba: "La tecnología es lo de menos. Lo que interesa es el ciudadano"

Cada uno de nosotros se distingue por algo especial, algo que le convierte, con seguridad, en el mejor en su campo, pero nosotros queríamos aglutinar a los mejores en sectores y resulta que para empezar a andar nos dimos cuenta de que estaban aquí, en La Rioja, comentó Juan Antonio Osaba en su disertación sobre su 'clúster' empresarial Smartplaces. Su empresa ofrece soluciones integradoras e innovadoras a cualquier necesidad social. Lo que nos interesa es el ciudadano.

La tecnología es lo de menos y no hacer diferenciaciones entre las personas por razón del tamaño de las ciudades. Las soluciones deber ser reales y yendo un poco más allá, y llevando la situación al absurdo, aplicar la inteligencia en un único punto. Estamos obligados a llevar la comunicación al ciudadano y simplificar sus gestiones. O pacificar el tráfico. No es lo mismo que un conductor se pase en 20 kilómetros por hora un límite que haya quien se salte deliberadamente un semáforo en rojo o circule en sentido contrario por una autovía, comentó Osaba.

Para controlar todo tipo de situaciones hacen falta los servicios TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación) que son la columna vertebral del sistema, como las redes, las infraestructuras y una buena conectividad. Igualmente enumeró una serie de controles como el del aire, el del riego eficiente, el control de fugas como una de las bases para articular el trabajo que desarrolla su grupo. Estamos obligados a optimizar los escasos recursos naturales que existen y a hacer las ciudades más cómodas con soluciones escalables, integrales y multicanales, concluyó.

Zubeldia: "Lo que gestionamos son las personas"

Estoy encantado de escuchar las maravillas que nos ofrecen las nuevas tecnologías, pero en Eulen lo que gestionamos son las personas, citó Juan Ángel Zubeldia, de Eulen, que compartió protagonismo con Valvanera Rodríguez, que se centró en la vida y evolución del teléfono de atención ciudadana 010.

El primero habló delo 800 empleados que su empresa moviliza a diario y lo heterogéneo de su ámbito de trabajo como son las escuelas, centros deportivos, lectura de contadores, la teleasistencia, la ayuda domiciliaria o los servicios de inserción social. El ciudadano cada día será más exigente con los servicios que se les da. El ejemplo del 010 sirve para poner como ejemplo de cómo un servicio privado puede prestarse en un centro público. No hay una contradicción entre ambos ámbitos. El 010 es un modelo de Smart City, no es un proyecto político. Lo formamos todos. Somos los que nos ponemos de frente ante las personas, declaró.

Su compañera Valvanera Rodríguez expuso la evolución del servicio del 010 desde su getación el 14 de octubre de 1999. Se puso en marcha para facilitar y simplificar la atención administrativa. Al principio casi era una guía de teléfonos, pero ha ido complicándose con el paso del tiempo y ha habido que explicar, incluso, el funcionamiento del gestor de filas, pero como todo, a la gente hay que enseñarle a usar la tecnología. Hoy por hoy se han ido incrementando el número de trámites, las gestiones de todo tipo y, a su vez, van apareciendo nuevas necesidades.

Rodríguez expuso la evolución temporal del uso del 010 tanto en lo presencial como en la atención telefónica y las barras de colores que se alzaban de manera paralela, en un principio eran de tipo presencial para quedar relegadas por el avance telefónico. Ahora deberán a poner una tercera barra con la atención telemática por el inicipiente avance de la tramitación vía digital. ¿Y en el futuro qué?, se preguntó Rodríguez. Eliminación de trámites, ahorro de papeleo y tmbién de tiempo, concluyó.

De Carlos: "Las ciudades deben ser porosas para integrar lo que traiga el futuro"

Alberto de Carlos (ESOAL) cerró estos III Encuentros. Su figura es la del eslabón técnico, capaz de interpretar la viabilidad de los proyectos y el marco legal de los mismos. Nuestra tarea se centra en la auditoría energética el asesoramiento a las empresas sobre los mejores recursos a su alcance y cómo deben enfocar sus inquietudes, expresó De Carlos. Tareas concretas como la gestión de aparcamientos, redes de tendido de media tensión, las calificaciones energéticas, el uso de las energías renovables y la permanente alerta mundial sobre la aparición de nuevas tecnologías aplicables a distintas situaciones.

El parking del Palacio de Justicia, la Mutua Universal que se está construyendo en la zona de Fardachón, lo máximo en cultura medioambiental y domótica, según De Carlos, cuya labor es la de enganche entre lo técnico y lo burocrático.

Fue prudente a la hora de hablar de una determinada tecnología, pero sí dejó claro que las ciudades deben ser porosas en este sentido para poder integrar lo que el futuro pueda traer. Las TIC's gestiona la gran cantidad de tecnologías existentes y ayudan a los municipios a utilizar qué es lo que mejor se adapta a sus necesidades. De Carlos acabó su exposición con un repaso de cómo desde la Unión Europea los distintos ayuntamientos pueden acogerse a las distintas ayudas, como por ejemplo a la renovación de tecnologías obsoletas (Proyecto Ascimer) o el acceso a los fondos 'Jessica' para la inversión sostenible en zonas urbanas o los 'Elena' para subvencionar las auditorías energéticas.