La Policía Nacional alerta de una nueva estafa a los clientes del Banco Santander

Los estafadores se hacen pasar por el Banco Santander a través de un correo electrónico con un asunto muy llamativo: «RE: Su tarjeta está temporalmente suspendida». Como viene siendo habitual, los estafadores pretenden que las víctimas abran el correo electrónico y que se interesen sobre el estado de su tarjeta para poder así engañarle a posteriori. En caso de que abra este correo, que dispone del logo oficial del Banco Santander, la víctima se encontrará con un mensaje de un supuesto servicio de atención al cliente de la compañía.

En este mensaje explican que la tarjeta bancaria ha sido utilizada ilegalmente por una dirección IP en concreto: «Hemos investigado que alguien ha utilizado su tarjeta sin permiso». Un mensaje que debería chirriar tanto por ese asunto impersonal como por las faltas ortográficas que hay al principio del mismo. Como viene siendo habitual, los estafadores animan a seguir un enlace que presentarán para solventar el problema: «Haga clic en el enlace a continuación para abrir una ventana segura del navegador y siga las instrucciones para proteger su tarjeta del fraude».

Con el objetivo de que lo haga en el menor tiempo posible, los estafadores amenazan a la víctima potencial con cancelar su tarjeta si no actúa en menos de 24 horas: «Aviso: si esto no se completa dentro de las 24 horas, se pedirá que suspendamos su tarjeta de manera indefinida para que no pueda usarse con fines fraudulentos».

Junto a este aviso, el correo electrónico muestra un botón que le redirige al área de clientes del Banco Santander. En realidad es una página web fraudulenta, similar a la oficial del Banco Santander, desde la que extraen los datos de acceso al banco de la víctima. Gracias a ello podrán hacerse con el control del mismo y operar sin consentimiento. Entre otras cosas podrán realizar compras a nombre de la víctima o incluso pedirle un rescate a cambio de recuperar todos sus datos.

-Realizar una llamada a la propia entidad comunicando lo sucedido.

-Comprobar que la dirección del remitente del correo o el saludo que emplea hasta consultar la ortografía del mismo o no abrir correos de usuarios desconocidos.

-No hacer clic en los hipervínculos o enlaces de correos sospechosos ni descargar aplicaciones de origen dudoso.

-Actuar con precaución a la hora de descargar ficheros o ejecutables adjuntos en correos e introducir tus datos personales únicamente en páginas con protocolo 'https' que consideres seguras.

- Si te llegan correos que no has solicitado o sean de desconocidos, no los abras y elimínalos.

- No contestes en ningún caso a estos correos, ni envíes información personal.

- Mantén todos tus dispositivos y antivirus actualizados.

- Nunca envíes datos de tus contactos, ni reenvíes el correo; de este modo, ayudarás a que no se extienda el fraude.

- Vigila regularmente qué información tuya circula por Internet para detectar si tus datos privados están siendo utilizados sin tu consentimiento.

- Si tras realizar una búsqueda en Internet de tu información personal encuentras algún dato que no te gusta o se está ofreciendo sin tu consentimiento, ejerce tus derechos. La Agencia Española de Protección de Datos ofrece pautas sobre cómo hacerlo.

- En caso de duda acude a una Jefatura Superior de Policía Nacional o llama al 091