Cómo evitar los nuevos timos detectados en La Rioja: el de Correos y el del operador de electricidad

En el caso de los falsos operadores de electricidad, los estafadores, haciéndose pasar por trabajadores de diferentes compañías eléctricas, llaman de forma apresurada a las víctimas, principalmente a propietarios de establecimientos hosteleros, tiendas de alimentación, etc. y explican a sus víctimas que sus contratos son erróneos o que tiene facturas de luz impagadas o devueltas. En ese momento, les explican cuál es el importe total al que asciende la deuda y reclaman su pago inmediato o, de lo contrario, cortarán la luz del comercio o empresa en ese momento.

Las víctimas, asustadas por el perjuicio económico que les podría ocasionar un corte de luz, acatan las instrucciones y realizan la transferencia bancaria. De esta forma, aportan las numeraciones y códigos de sus tarjetas para que se proceda a efectuar el cobro.

A fecha de hoy, la Guardia Civil en La Rioja tiene conocimiento de un total de cinco estafas llevadas a cabo por este método en diferentes localidades de la comunidad, superando la cuantía economíca estafada los 13.000 euros.

- No llevar a cabo pagos hasta haber verificado que lo que le cuentan es cierto. Lo mejore es decirle al estafador que verificará lo que le dicen y que hará el pago si es necesario.

- Ponerse en contacto con el servicio oficial de atención al cliente de su compañía suministradora de electricidad para comprobar la veracidad de la llamada.

- Estar alerta de las llamadas donde se nos reclama dinero de forma urgente o excepcional.

- No dejarse llevar por la urgencia del aviso.

- No proporcionar información sobre nuestras tarjetas para realizar el pago de algún recibo atrasado o devuelto.

- Tampoco dar datos personales. Si llaman de la compañía deberían tenerlos.

Tanto si somos víctimas de este tipo de estafas o hemos recibido estas reclamaciones, pero no hemos accedido al pago, recabar toda la información posible -mensajes, números de teléfono, documentación relativa a la transferencia económica- y denunciar lo ocurrido ante la Guardia Civil u otras Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, poniendo en conocimiento lo ocurrido.

Por otro lado, la Guardia Civil de La Rioja tiene constancia que en los últimos días se vienen realizando diversos intentos de estafa mediante el envío de SMS que suplantan la entidad Correos España y Correos Express.

La técnica empleada en este tipo de estafas es conocida como «smishing» debido al uso de SMS, siendo utilizada para la obtención de datos relacionados con tarjetas de débito o crédito y así realizar cargos no consentidos a la víctima en sus cuentas.

En este caso concreto los ciberdelincuentes se hacen pasar por Correos y alertan a sus víctimas mediante un SMS de que dice lo siguiente:

«CORREOS: Estimado cliente, Su paquete no se pudo entregar el 21/01/2023 por que no se pagaron las tasas aduaneras (1,32€). Encontrará más datos aquí: https://is.gd».

Este SMS incita los receptores a acceder al enlace que le han enviado. Una vez lo pulsa le redirige a una página fraudulenta de aspecto similar a la de Correos para rellenar un formulario con los datos de la tarjeta bancaria, realizar el pago y liberar el falso envió. Una vez los ciberdelincuentes tienen en su poder todos los datos de la tarjeta de crédito -nombre y apellidos, número de tarjeta, fecha de caducidad y código CVV- comienzan a realizar cargos fraudulentos a sus víctimas.

Para aquellos ciudadanos que hayan recibido este mensaje y seguido las indicaciones hasta facilitar sus datos bancarios se recomienda:

- Contacta lo antes posible con tu entidad bancaria para informarles de lo sucedido y cancelar posibles transacciones que se hayan podido efectuar.

- Si has facilitado también sus datos personales, permanece atento y revisa periódicamente qué información hay publicada sobre ti -egosurfing- en internet para comprobar que no se esté haciendo un uso indebido de la misma.

- Denuncia esta situación ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (FCSE).

- De la misma manera, si te ha llegado el SMS pero lo has ignorado, lo mejor que puedes hacer es bloquear el número de teléfono y borrar el mensaje.

No te fíes nunca de mensajes de desconocidos por mucho que pueda tener apariencia de ser de confianza.

No abras los enlaces a páginas web que vayan adjuntos a un mensaje.

Recuerda que ninguna entidad pública te pedirá datos en un correo o una llamada.

No trates de responder a ese SMS o llamar, ya que la trampa también podría estar ahí y tener algún tipo de tarificación especial que eleve considerablemente el coste de tu mensaje o llamada.

Contacta siempre con la entidad que te ha enviado el mensaje en caso de dudas, pero no a través de las vías que pone en ese mensaje, sino a través de un contacto de confianza que la propia empresa disponga.

Reporta el mensaje como SPAM y comunícaselo a la entidad a la que hayan tratado de usurpar, así como a la Guardia Civil o Policía.