Soluciones eficaces y rápidas con garantía de calidad

Dos son los términos que definen ese servicio que se ofrece en la tienda riojana: eficacia y rapidez. «Tratamos de dar solución a todas las dudas y problemas que se les plantean a nuestros clientes en el menor tiempo posible», apunta Néstor Manso, responsable de la Experiencia del Cliente del establecimiento riojano. «De hecho, si contamos con las piezas necesarias, el usuario puede llevarse el producto a casa en el mismo día y, si no las tenemos en stock, en menos de 24 horas las encontramos y procedemos a la reparación de cualquier marca o modelo», añade Javier Sánchez, jefe de Ventas de Media Markt Logroño.

El servicio, además, se oferta desde el mismo momento de la compra. «Si, por ejemplo, alguien adquiere un ordenador, nosotros podemos llevar a cabo su puesta en marcha, instalando los programas necesarios para el usuario», apunta Sánchez.

Para ello, la tienda logroñesa cuenta con un equipo de tres técnicos informáticos, que reciben una formación continua para responder así a cualquier duda que se les plantee a los clientes. Gracias a eso tienen los conocimientos necesarios para arreglar cualquier problema que se presente en los smartphones. «El servicio que ofrecemos es integral, desde la pantalla a la batería, pasando por la cámara o el conector de carga», enumera Sánchez. «Arreglamos cualquier pieza que se rompa», apostilla. Y lo mismo sucede con los ordenadores. Placas, pantallas, baterías... Nada se les resiste.

Aparte, el servicio técnico informático de Media Markt Logroño ofrece otras múltiples herramientas de interés para sus clientes. «Estamos, por ejemplo, ofreciendo un servicio de rejuvenecimiento de portátiles en el que cambiamos los discos duros normales por otros SSD, mucho más rápidos», explica el jefe de Ventas de Media Markt Logroño. «También clonamos ordenadores para que la información no se pierda o traspasamos datos de unos teléfonos móviles a otros», añade. «Ofrecemos una solución integral en todas las fases desde la compra, incluso si el producto no se ha adquirido en Media Markt», remata Néstor Manso.

Y siempre con la garantía de calidad de Media Markt.