«Cada vez se hacen más seguros para proteger el bienestar de las personas»

De origen italiano, acumula una trayectoria en La Rioja próxima ya a las dos décadas. Reale Seguros, entre las diez principales compañías del sector en el ranking nacional, ocupa en la comunidad una posición mejor; es la cuarta en el aseguramiento de vehículos y la quinta en patrimonio (hogares, comercios, empresas...). «Y nuestro objetivo es seguir creciendo , llegar a los 15 millones de euros de facturación –ahora suma 11 millones– y mejorar la cuota de mercado actual del 6,2%», señala el director territorial de Reale para La Rioja, Aragón y Navarra, Fernando González Bruna.

– ¿Cómo les está afectando la crisis energética o la inflación al sector de los seguros?

– En momentos de gran incertidumbre como el actual, ahora las compañías tenemos que ser más aseguradoras que nunca. Con esto quiero decir que somos necesarias para dar tranquilidad a la población. En tiempos de bonanza nunca lideramos los crecimientos de la economía pero cuando hay crisis o recesión tampoco encabezamos las caídas. Somos un motor diésel.

– Cuando hay estrecheces económicas, ¿sentimos más las necesidad de tener un seguro?

– Está claro que habrá un incremento de la siniestralidad y los costes de reparación serán más altos. Tenemos que ofrecer precios competitivos e incrementar las primas para sostener esos aumentos de costes. Eso se verá sobre todo en el sector de los automóviles.

– ¿Están cambiando las necesidades de los clientes riojanos?

– Sí. Asistimos a un cambio de tendencias y cada vez se hacen más seguros para proteger el bienestar de las personas. Miramos más a quienes nos rodean, a nuestras familias, y todo lo relacionado con la salud y la dependencia cobra protagonismo, además de los seguros de vida o de deceso.

– ¿Y hay nichos de mercado en los que las compañías aseguradoras detecten más posibilidades de crecimiento?

– Estos a los que me he referido relacionados con el bienestar personal y familiar. Lo percibimos así también en el conjunto de España. En La Rioja nos estamos dando cuenta de que hay sectores como el primario, el logístico o el turístico con un gran potencial de crecimiento. Todo el eje del Ebro representa una oportunidad industrial muy importante por la comunicación entre el norte de España y la capital.

– En La Rioja, ¿los beneficiarios de seguros son más conservadores que en otros territorios limítrofes?

– Sí, sí. Se demuestra en los seguros de vida o de ahorro que se contratan en La Rioja, con unos niveles importantes en comparación con provincias o comunidades cercanas. Y también nos están demostrando en los últimos años que confían plenamente en los mediadores riojanos, que tienen una experiencia profesional muy grande.

– Desde el punto de vista de los precios, ¿ustedes son más o menos competitivos que sus competidores? ¿O se fijan más en las coberturas que pueden ofrecer?

– Si no fuéramos competitivos, no estaríamos entre las cuatro o cinco compañías de seguros de referencia para los riojanos. Pero tenemos que buscar siempre el equilibrio y ofrecer el mejor servicio al cliente.

– ¿Y qué objetivos tiene Reale a corto y medio plazo en nuestra comunidad autónoma?

– Principalmente dos: uno cuantitativo que es llegar a los 15 millones de facturación con un crecimiento rentable y otro cualitativo, y más importante, que es ser la compañía de referencia para la mediación. Sin olvidar que seguiremos estando presentes en proyectos en La Rioja vinculados con el Banco de Alimentos, con la sostenibilidad, con el emprendimiento o con la integración de la mujer en el mundo laboral.

– Habla en repetidas ocasiones de la mediación. La figura del mediador tiene para Reale una relevancia clave. ¿Por qué?

– El 99% de la facturación nos llega por esa vía y además crea riqueza en el territorio en el que estamos. En La Rioja los clientes agradecen mucho el contacto directo y personal con quien le hace el seguro porque demanda cercanía en el servicio. Eso no está reñido con la digitalización. Tenemos que buscar la máxima eficacia y ahorrar tiempos y costes.

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