SOS Rioja ya forma parte del servicio público de La Rioja

En este sentido, una de las teleoperadoras, que lleva ya quince años formando parte de este servicio, le reconocía a Andreu que la mañana del 1 de enero «suele ser bastante movidita» y que durante la pasada noche «hubo muchas llamadas de sanitarios en espera». «Es horrible, pero una ya está acostumbrada a gestionarlo porque sino te vuelves loca».

Su internalización en la Consejería de Salud es ya una realidad: se han recuperado, como estaba previsto en el acuerdo de Gobierno, sus servicios de teleoperación para los riojanos, que quedan integrados en lo público a través de la Sociedad Riojana de Cuidados Integrales 'La Rioja Cuida'. Era un día importante para sus integrantes: vencía el contrato suscrito con la empresa privada Lanalden y sus empleados pasaban, así, a formar parte del servicio público riojano.

En este sentido, Andreu, junto a la diputada de Izquierda Unida, Henar Moreno, quiso conocer de primera mano cómo desempeñaban su labor y darles la bienvenida como plantilla del servicio público de la Comunidad Autónoma de La Rioja. «Es un orgullo ver cómo trabajan sus profesionales, porque este servicio es absolutamente clave en los momentos críticos para cualquier ciudadano», aseguró Andreu. Por ello, consideró que «tienen que tener un refuerzo material y, si necesitan formación, tendremos que facilitársela, porque es en beneficio único de la ciudadanía, de todos los riojanos». «Lo incluimos en el acuerdo de Gobierno y hoy damos por cumplido el primer paso: el refuerzo; las condiciones como los aparatos que necesiten se harán realidad».

De hecho, en cuanto a las condiciones laborales de sus 40 empleados, la presidenta del Ejecutivo regional afirmó que «se va a trabajar este aspecto, al margen de cualquier ordenador o recurso que necesiten». Sobre todo, porque este servicio de emergencias resulta «absolutamente vital» para los riojanos. «La primera llamada que recibe el personal que trabaja aquí cuando alguien demanda ayuda es clave, porque no son teleoperadores al uso ni llamadas sin importancia, son llamadas claves que pueden ser definitivas para salvar una vida; por eso consideramos que tenían que formar parte del servicio público riojano».