La UCA, un nuevo servicio para «descomprimir» la Primaria

Así, bien sea a través del teléfono de Salud Responde (el 941298333) o través de la aplicación de Rioja Salud, al pedir cita se ofrece a los pacientes una opción si entienden que no pueden esperar hasta que su médico tenga hueco. Algo que, por ejemplo, es más frecuente en verano, por las vacaciones de los facultativos. En esos casos, la UCA recoge el mensaje y llama a los pacientes en cuestión. El servicio, tras ese mes de puesta en marcha, está consiguiendo establecer el contacto en 24 horas. El médico que llama valora la gravedad del problema del paciente, y le ofrece por ejemplo, la posibilidad de darle otra cita con otro médico en un plazo breve si el suyo no está disponible.

En cualquier caso, la espera para conseguir una cita sigue por encima de lo deseable. «Está mejorando», señala la consejera de Salud, María Somalo. Pero aún queda. Y el principal obstáculo ahora mismo es la falta de profesionales, endémica en toda España.

Salud estima que necesita una treintena de nuevos médicos de Primaria. Por un lado, para cubrir las bajas que ha habido en el sistema, bien sea por jubilación o por otros motivos, y que no han conseguido ser llenadas. Y por otro, para hacer frente a las jubilaciones que van a llegar en los próximos tiempos.

El departamento de Somalo confía en poder conseguir esos treinta profesionales con la propia Oferta Pública de Empleo de este 2022. De ello depende en buena medida tanto acortar las esperas en Primaria como disminuir el número de pacientes que opta por ir a Urgencias.