Una mano amiga contra la soledad de los mayores

El programa nace para complementar el trabajo que ya se estaba realizando en las residencias y pretende dar respuesta a la necesidad de una atención centrada en la persona. Las líneas de actuación se basan en la atención psicosocial, espiritual y de duelo a residentes y familiares, también a profesionales en situaciones de estrés y la ayuda a su formación, así como en la promoción de voluntariado para el acompañamiento de residentes. Son los miembros del EAPS los que identifican a las personas con necesidades especiales o demandas y les ofrecen la atención del programa. Su participación es completamente voluntaria. «La base principal del programa es la escucha, el acompañamiento y dar ese espacio al residente, familiar o profesional para poder expresarse, conectar con su diálogo interior y acompañarles en el proceso de las pérdidas. Lo que buscamos es poder estar presentes y generar un entorno y clima seguros», apunta Ortiz, «y la respuesta está siendo muy positiva. Hay una mejora en los pacientes y, sobre todo, agradecimiento, recibo muchas sonrisas y eso es muy gratificante». Además, ofrece asistencia psicológica a los familiares cuyas necesidades se basan con la sobrecarga de los cuidados y la decisión del ingreso. «También hemos atendido a profesionales que precisan, sobre todo, asesoramiento técnico», recuerda la psicóloga.

Durante el primer año del programa se ha atendido a 121 residentes, 85 familiares y 15 profesionales de los tres centros incluidos: el de Lardero, el de Los Manitos de Calahorra y la residencia de Albelda. La respuesta de todos ellos está siendo muy positiva. Tanto es así que se va a implementar un programa de voluntariado en residencias en colaboración con la Federación Riojana de Voluntariado Social. El objetivo es que los voluntarios ayuden y acompañen a los residentes para prevenir la sensación de soledad y organizar actividades que eviten el aislamiento social derivado de residir en un centro.

El perfil de los residentes de Lardero no es el del gran dependiente. Son personas autónomas que realizan actividades y pueden salir del centro. Como Josefa y Agustín. De la mano de Carmen Larena, trabajadora social del centro, sonríen tras la mascarilla y relatan cómo les ha cambiado la vida con la atención psicológica. «De esa forma garantizamos que se sientan cómo en casa y evitamos cualquier situación de conflicto», apunta Larena ante la mirada iluminada de Josefa y Agustín.