'Siempre Acompañados' atiende y apoya por teléfono a los mayores en situación de soledad

El programa de Personas Mayores de la Fundación 'la Caixa', en colaboración con Cruz Roja La Rioja, el Ayuntamiento de Logroño y el Gobierno riojano, sigue ofreciendo apoyo a personas que se encuentran en situación de soledad durante el confinamiento. En el marco del programa 'Siempre Acompañados', los equipos de profesionales que coordinan el programa se están adaptando al nuevo contexto, derivado de la actual crisis sanitaria, e impulsan un seguimiento periódico de forma telemática.

El teléfono es el principal aliado de los técnicos, que utilizan este medio para llamar cada dos días a las personas mayores participantes en el proyecto. Primero, durante la semana previa al confinamiento, les comunicaban así medidas de prevención relacionadas con la higiene de las manos y el distanciamiento social, siguiendo siempre las recomendaciones de las autoridades. Después, durante el estado de alarma, para orientarles sobre la nueva situación así como hacer un acompañamiento personalizado de cada caso, reforzando los vínculos y poniéndoles en contacto con los servicios sociales u otras entidades y recursos que les ayuden a solventar las posibles necesidades que puedan surgir relacionadas con la alimentación o la medicación.

Este acompañamiento, basado en la escucha activa, sirve de apoyo emocional para las personas mayores, mitigando su sentimiento y situación de soledad. Además, los técnicos están en contacto con los Servicios Sociales para ayudar a las personas más vulnerables en caso de necesidad, así como con otros agentes del territorio (entidades, asociaciones y vecindad), aprovechando la red comunitaria tejida por los grupos de acción social del proyecto, que actualmente se desarrolla en el barrio de Madre de Dios- San José, en la Zona Centro y en el barrio de La Estrella de Logroño.

«Hablando con las personas mayores estos días, nos hemos dado cuenta de que todos ellos han retomado lazos que antes estaban ausentes o rotos con sus familiares o con sus vecinos. Todos se están volcando con ellos, llevándoles la compra, llamándoles por teléfono para ver si necesitan algo o, simplemente, dejándoles mensajes positivos en la puerta. Los mayores nos trasladan que están muy emocionados y se sienten especiales gracias a la colaboración de todos», cuenta Iris Lete, coordinadora del equipo de 'Siempre Acompañados' en Logroño.

El proyecto 'Siempre Acompañados', que busca paliar la soledad de las personas mayores, atendió en 2019 a 23 personas mayores en Logroño. Además, se han desarrollado diferentes actividades de sensibilización, difusión y actuaciones con los usuarios del programa.

'Siempre Acompañados' entiende que los mayores se tienen que comprometer a ser partícipes de su propio proceso de cambio y parte de sus necesidades e intereses para ayudarles a establecer nuevas relaciones personales y nuevos vínculos en su entorno más cercano, con el objetivo de contribuir a mejorar su bienestar en el día a día.