El 112 recibió en su pico máximo de actividad 1.269 llamadas en un día

Espiga ha apuntado que sólo en el mes de marzo llegaron 37.362 llamadas, un 27% más que en el mismo mes del año pasado, por lo que se ha tenido que reforzar el personal tanto en teleoperadores como en médicos.

Sin embargo, esta tendencia al alza, ha explicado Espiga, se ha venido ralentizando con el cese de la actividad social ya que se han reducido las incidencias no sanitarias.

Por otro lado, ha dicho que este proceso de atención extraordinaria ha obligado, por ejemplo, a despejar la planta en la que se encuentran los servicios de 112 desplazando a otros servicios «para garantizar la seguridad y evitar contagios» y «se ha incrementado el personal, con un refuerzo de más de 400 horas de trabajo»

Por otro lado, ha pedido a la ciudadanía que haga un «uso responsable del 112» y ha recordado que las consultas informativas deben hacerse por los canales establecidos , el 941298333 y la web https://coronavirus.riojasalud.es/«