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El centro comercial Berceo y todas sus tiendas y establecimientos de hostelería abrirán sus puertas el lunes, eso sí, acotando espacios y con un riguroso protocolo de seguridad en el que se viene trabajando intensamente en las últimas semanas. La estrategia que ha seguido ... el grupo es innovadora y se ha basado en recuperar la actividad en un entorno seguro, «preservando la salud de todos, empleados y visitantes». Dos ejemplos, el aire se renovará constantemente para asegurar su calidad al cien por cien y un sistema de 'luz germicida' eliminará todos los virus en la superficie de los pasamanos de la escalera automática principal.
Además, junto al habitual punto de información, se ha instalado una cámara termográfica para tomarse la temperatura corporal, una medida pensada sobre todo para los trabajadores del centro, aunque está disponible para su uso de forma voluntaria al público en general. En concreto, el modelo implementado '6 Feet Retail' ('6 pies'), desarrollado por la gestora del centro, Cushman & Wakefield, contempla, según relata la directora del centro comercial, Joaquina Joaquín, 300 medidas, que se resumen en tres mensajes clave: «higiene y salud, distancia social y concienciación». En la práctica, esto ha supuesto duplicar los recursos humanos en las áreas informativas y de limpieza. «Es un plan que se ha elaborado gracias a las indicaciones de la OMS, y que se ha completado con el asesoramiento de especialistas médicos y otros expertos cuya labor se extiende a países que ya han iniciado su desescalada como China, Holanda o Italia».
Los elementos gráficos con mensajes que recuerdan la necesidad de usar los geles desinfectantes, el uso de la mascarilla y guardar la distancia social se suceden en cada pasillo, planta y junto a cada tienda..., una información a la que se sumarán mensajes sonoros por megafonía que recordarán las medidas de seguridad y los vinilos adheridos al suelo para marcar la distancia de seguridad de los clientes que deben hacer fila para entrar en cada establecimiento con un límite de aforo del 40%. Por otro lado, la circulación de los visitantes se ha rediseñado para cumplir con la normativa de distanciamiento social. En las puertas de acceso, la entrada y la salida estarán diferenciadas, y también en los pasillos del centro los flujos de visitantes que caminan en una dirección u otra estarán separados.
Otras restricciones de seguridad afectan a las áreas de descanso (no hay bancos) y servicios táctiles como los directorios interactivos, que desaparecen. Asimismo, se ha cancelado toda actividad de ocio o cultural en el centro comercial y, en cuanto a los baños, se abrirán pero con la mitad de los aseos disponibles, y en el caso de la sala de lactante, se accederá por turnos y tras cada uso, se procederá a una desinfección. Las limitaciones también afectan al ascensor, con un único usuario, o a las ludotecas o zonas de juegos, clausuradas de momento. La reapertura del Berceo coincide con la de otras grandes cadenas de tiendas. algunas de ellas alojadas en el Berceo. El Corte Inglés, Inditex, Primark también se reencontrarán desde el lunes con sus clientes, aunque cada una con sus propios protocolos.
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