El Centro de Alta Resolución de Procesos Asistenciales (CARPA) ha incorporado el sistema Sigma de llamamiento a los pacientes y que ya está operativo desde diciembre en la Fundación Hospital de Calahorra. Frente al tradicional método en el que la enfermera o el facultativo ... salía a la sala para indicar al paciente su turno, el usuario debe ahora y como primer paso retirar un tíquet en las máquinas dispensadoras situadas a la entrada introduciendo su tarjeta sanitaria, el DNI o el código de barras de su hoja de cita. El boleto indica la sala a la que debe dirigirse y el número de turno mediante un código de identificación que garantiza el anonimato.
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Una vez en la sala de espera, el paciente visualiza en las pantallas multimedia su código, reflejando el estado de avance de la consulta así como el momento en el que debe acceder a la misma una vez que el médico activa el código desde su ordenador. Al finalizar, el paciente puede expedir en las mismas máquinas donde ha obtenido el tíquet un justificante de asistencia verificable a través de la web de Rioja Salud.
La consejera de Salud, María Martín, ha subrayado las ventajas bidireccionales del sistema. Por un lado, para los pacientes se garantiza la confidencialidad y objetiva los tiempos de espera. Por otro, los profesionales conocen exactamente quién ha acudido a la cita prefijada y pueden concentrar su labor en la tarea asistencial.
La previsión es extender progresivamente el modelo a toda la red de centros de Atención Especializada, desde el CIBIR hasta el Centro de Especializadades de Haro y el Hospital San Pedro. Un sistema que alcanzará también al servicio de Urgencias y a las intervenciones quirúrgicas, en las cuales los familiares podrán seguir los pasos que va siguiendo el paciente a través del código que los identifica.
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