La guía del consumo responsable

La Agenda, de la que se han impreso 10.000 ejemplares, persigue no sólo trasladar información de interés sino presentarla también de una forma amable y práctica, orientada a la consolidación de hábitos de consumo responsable en los ciudadanos.

Salud y Servicios Sociales repartirá ejemplares en las cuatro Oficinas Municipales de Información al Consumidor (Logroño, Calahorra, Arnedo y Haro), en los servicios de Atención al Ciudadano (SAC), en las asociaciones de consumidores, en las consejerías del Gobierno de La Rioja, en los ayuntamientos de las localidades con más población, en centros escolares, en asociaciones de la Tercera Edad, y en otros organismos.

También se pueden encontrar los contenidos de la Agenda del Consumidor en el portal www.riojasalud.es junto con todas las demás materias que van incorporándose continuamente relacionadas con consumo y que ya disponen de su propio espacio en la web, donde el ciudadano puede encontrar fácilmente la información que le interesa como consumidor.

En concreto, en esta página se puede hallar respuesta a múltiples cuestiones relacionadas con consumo y a realizar trámites telemáticos como presentar una denuncia o reclamación o aquellos relacionados con la Junta Arbitral de Consumo. Los ciudadanos que deseen disponer de un ejemplar pueden solicitarlo en el Servicio de Inspección y Consumo de la Consejería de Salud y de Servicios Sociales, ubicado en el edificio Banco de España.

En la Agenda del Consumidor 2015, en cuya elaboración han participado los profesionales del Area de Consumo de la Dirección General de Salud Pública y Consumo, aparte de los contenidos habituales, se han incluido temas de actualidad relacionados con el consumidor financiero, sobre las nuevas condiciones de contratación y facturación eléctrica, los cambios en el "roaming" así como contenidos sobre los derechos como consumidor en la UE, elaborados en colaboración con el Centro de Información Europea (Europe Direct La Rioja).