Hacienda ha devuelto la Renta a 4,5 millones de contribuyentes

La campaña 'on-line' de la Renta 2018 comenzó el pasado 2 de abril. Desde aquel día se pueden solicitar, revisar y confirmar los borradores del IRPF que están a disposición de los contribuyentes. El proceso ha coincidido con la pre-campaña y campaña electoral de las generales del 28 de abril, así como con ese mismo periodo de la cita electoral de las europeas, municipales y autonómicas del próximo día 26.

Sin embargo, la Agencia Tributaria explica que esta agilización en los pagos se ha producido porque en esta ocasión también se ha acelerado el número de presentaciones realizadas por los ciudadanos. Y lo achaca a las mejoras en 'RENTA WEB' (la plataforma habilitada) como la cartera de valores, y un nuevo impulso dado a las dos vías de presentación no presencial alternativas a la web de la Agencia (la aplicación móvil y el plan 'Le Llamamos' de confección telefónica de declaraciones).

Hasta ahora, han sido 7.037.000 contribuyentes los que ya han rendido cuentas con su declaración, 574.000 más (un 8,9% más) que el año pasado en las mismas fechas. Este alza de las presentaciones alcanza tanto a las declaraciones con resultado a devolver (5.772.000, un 8,7% más que el año pasado), como a aquellas con resultado a ingresar (1.058.000, un 9% más).

En la presente campaña está previsto que se presenten 20.350.000 declaraciones, 361.000 más que el año anterior. De ese total, se prevé que 14.314.000 den derecho a devolución por un importe estimado de 10.468 millones de euros, un 4,5% más de importe, mientras que cerca de 5.161.000 saldrán con resultado a ingresar, por importe de 10.160 millones. El plazo de presentación finaliza el 1 de julio, para declaraciones tanto a ingresar como a devolver, si bien el plazo en las declaraciones a ingresar con domiciliación bancaria concluirá el 26 de junio.

Una parte relevante del incremento registrado hasta la fecha en las presentaciones se debe a la utilización creciente tanto de la 'app' como del plan 'Le Llamamos'. En cuanto a la aplicación móvil, por esta vía se han presentado más de 216.000 declaraciones hasta hoy, lo que supone que a mitad de campaña se está superando ya en 17.000 la cifra de las declaraciones presentadas por esta vía en toda la campaña pasada. De ese total, más de 168.000 son presentaciones 'en un solo clic' y el resto se corresponden con casos de contribuyentes a los cuales la aplicación ha derivado a la web de la AEAT para realizar alguna modificación y han vuelto a la 'app' para concluir la presentación.

A su vez, también aumentan las declaraciones que han sido confeccionadas telefónicamente por la Agencia Tributaria a contribuyentes que han concertado cita previa para el plan 'Le Llamamos'. Hasta la fecha se han presentado por vía telefónica más de 111.000 declaraciones (un 50% más que el año pasado a igualdad de fechas) y se han concertado 431.000 citas para que la Agencia llame al contribuyente.

Al absorber el antiguo sistema de llamadas entrantes, el plan 'Le Llamamos' permite una mejor planificación del servicio telefónico y, por tanto, una mayor agilidad para una herramienta de asistencia diseñada como la gran alternativa telemática a la asistencia presencial, de manera que los contribuyentes menos habituados a las nuevas tecnologías, y que cuenten con perfil de asistencia telefónica, puedan presentar antes y, en su caso, obtener antes también su devolución.

Desde hoy la Agencia pone a disposición del contribuyente sus oficinas, recordando que, al igual que en años anteriores, la oferta de cita previa para la asistencia presencial se va abriendo progresivamente, de forma que se recomienda a los contribuyentes una utilización también paulatina del servicio.

Al mismo tiempo, y al objeto de mitigar una eventual pérdida de citas en perjuicio del conjunto de contribuyentes, la agencia recuerda a los ciudadanos que pueden modificar el día y hora asignados para su cita, o comunicar, en su caso, que han decidido no hacer uso de esa cita. En años pasados, más del 25% de las citas concertadas con más de una semana de antelación el contribuyente finalmente no se presentaba.