El Corte Inglés acelera su transformación para afrontar un comercio post-pandemia

El grupo, presidido por Marta Álvarez –una de las hijas del histórico Isidoro Álvarez–, afronta un cambio que viene condicionado por el comercio 'on line'. Ese es el principal reto al que se enfrenta El Corte Inglés, el de maximizar sus servicios a través de la Red. Porque en los últimos años previos al coronavirus, la competencia era ya feroz. Las grandes plataformas digitales (Amazon es su principal consigna) han conseguido adentrarse en la casa de los consumidores tanto como los grandes almacenes lo hacían en el centro urbano y los puntos neurálgicos de las ciudades.

Esa es la realidad en la que vive la compañía, tal y como recordaba Marta Álvarez en su último informe no financiero del grupo. La pandemia «ha puesto a prueba la capacidad de supervivencia» de la compañía. Aunque, al mismo tiempo, se están primando los perfiles digitales.

En este cambio de piel, la empresa se encuentra inmersa en medio del primer gran Expediente de Regulación de Empleo (ERE) de su historia. Los empleados que se adhieran al plan recibirán una indemnización de 33 días por año trabajado (el mismo límite que establece la ley para despidos improcedentes) hasta un máximo de 24 mensualidades, más una prima que se fija en función de la antigüedad.

El ajuste podría afectar a un máximo de 3.292 empleados con carácter voluntario. Los que lleven más de 15 años en la empresa percibirán un pago equivalente al 20% del salario bruto; quienes cuenten con una antigüedad de entre 10 y 15 años recibirán un pago del 10% del salario bruto anual, y a aquellos que lleven en la empresa entre 5 y 10 años, se les abonará un pago del 5% del salario bruto.

Ha reducido también el número de afectados en un 15% en caso de que el total de bajas establecido no se cubra con voluntarios. Esto supondría reducir el proceso de extinción en unas 500 personas. Y se excluyen a los mayores de 50 años al ser el colectivo que lo tendría más difícil para encontrar otro trabajo a partir de esa edad. Con todas estas condiciones, el proceso está abierto hasta el próximo viernes. Hasta mediados de la semana pasada se habían adherido un 54% de lo previsto. Aunque fuentes sindicales apuntan que en la última parte de la semana habría llegado un gran volumen de solicitudes. Se espera cubrir el 100% de las casi 3.300 salidas voluntarias sin problemas, apuntan esas mismas fuentes.

Una vez digerido este proceso laboral –las salidas se materializarían como muy tarde en mayo–, El Corte Inglés afronta otra etapa. Más allá de la necesaria digitalización –una tónica en todo el comercio 'retail'–, el grupo ya ha dado pasos para vender mucho más que moda o electrodomésticos, algunos de sus grandes puntos fuertes en toda su historia.

El Corte Inglés y MásMóvil se han aliado para lanzar un operador virtual de móvil y fibra. La distribuidora aterriza en el sector de las telecomunicaciones con el objetivo de continuar diversificando su negocio. La comercialización de servicios de telecomunicaciones convergentes se realizará a través de Sweno, la marca propia de El Corte Inglés.

Tiene previsto lanzar su propio negocio de comercializadora eléctrica, para adentrarse en el sector de venta de energía, como están haciendo otras muchas compañías. Lo hará a lo largo de este año. Y también iniciará actividad en el sector de las alarmas.

También venderá paneles solares de autoconsumo para los particulares. La compañía prosigue en su estrategia de diversificación de productos y servicios –más allá de la moda, uno de los grandes pilares de facturación para el grupo– después de haber alcanzado un acuerdo con la compañía energética EDP para ofrecer, por primera vez, servicios de autoconsumo fotovoltaico a sus clientes a través de la instalación de placas solares.

Y, sobre todo, queda la gran pregunta: ¿mantendrá abiertos todos los centros que antaño atraían una gran actividad a su alrededor?La firma apuesta por ahora por reestructurar algunas superficies (Guadalajara o Eibar son algunos ejemplos) a la espera de tomar alguna decisión de mayor calado en su área inmobiliaria.