Autocontrol desestima una reclamación de Iberdrola contra Repsol por publicidad engañosa

En la publicidad se podía leer: «La calidad de Repsol ahora 100% renovable. A partir de residuos orgánicos»; «Nuevos combustibles 100% renovables de Repsol». Y según exponía en su escrito de reclamación, Iberdrola consideraba que esta publicidad resultaba «contraria al principio de veracidad, y, por tanto, contraria a la norma 14 del Código de Conducta Publicitaria de Autocontrol», considerando que era «engañosa o idónea para inducir a error», en tanto a su parecer generaba la impresión de que toda la actividad y productos de Repsol ahora era 100% renovable. Asimismo, la eléctrica ponía en duda la veracidad del origen 100% renovable de estos combustibles, así como que pudieran ser utilizados por todos los vehículos.

Pero en base a unos estudios aportados por Repsol, Autocontrol ha decidido desestimar todos estos argumentos al estimar que la publicidad cumple con toda la normativa. En su resolución, el jurado de Autocontrol cree que no parece probable que un consumidor concluya «que en la actualidad todos los combustibles Repsol son 100% renovables». Además, considera que «no existe prueba de la que quepa deducir que las consecuencias derivadas del uso de los combustibles promocionados son sustancialmente distintas -en términos de consumo- que las derivadas del consumo de combustibles fósiles».

«En cambio, sí consta un estudio del que se desprende con claridad que dichas consecuencias -en términos de consumo- no son significativas», añade, por lo que afirma que «no cabe apreciar entonces que la publicidad omita en este punto información relevante, de forma que pueda inducir a error a un consumidor medio normalmente informado y razonablemente atento y perspicaz».

Por ello, cree que Repsol traslada «de forma clara e inequívoca el mensaje según el cual se promociona una nueva categoría de combustibles, que se podrán encontrar junto con los tradicionales de origen fósil, y que actualmente no están disponibles en todas las estaciones de servicio, sino solo en cincuenta».

Asimismo, estima que Iberdrola «no ha aportado ninguna prueba de la que se pueda desprender elemento alguno que permita poner en duda el carácter renovable de los nuevos combustibles de Repsol».