Cinco consejos básicos a tener en cuenta ante la temporada de rebajas

Además, es conveniente preguntar si hay condiciones especiales; las tiendas físicas no están obligadas a admitir una devolución, salvo que haya un defecto o una tara, y aun admitiéndola, el reembolso podría no ser en efectivo, sino en una tarjeta o vale canjeable. Por el contrario, en las compras online existe un periodo legal de desistimiento de 14 días durante el cual no hace falta justificar el motivo de la devolución.

En cuarto lugar, es preferible priorizar comercios adheridos al sistema arbitral de consumo porque los problemas se resuelven de una manera más rápida y gratuita.

Y, por último, hay que conservar siempre el tique o factura simplificada de la compra: es vital para poder reclamar posteriormente. Por cierto, todos los establecimientos deben contar con hojas de reclamaciones a disposición de sus clientes.

La OCU prevé un «importante» aumento del consumo durante el periodo de rebajas, ya que muchas familias aprovecharán los descuentos de verano para afrontar la compra pendiente de vestido y calzado. «Aunque el precio del vestido y el calzado apenas ha subido un 0,8% en los últimos 12 meses, el IPC se ha incrementado bastante más. En concreto, un 3,6% desde mayo del año pasado, lastrando de forma preocupante la solvencia de los hogares», señala la OCU, que subraya que «el 72% de las familias vive al día, es decir, sin capacidad de ahorro». En este contexto, advierte que la adquisición de ropa es «un gasto difícil de afrontar para el 40% de los hogares».