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José Ignacio Goirigolzarri.
El presidente de Bankia asegura que la banca no subsistirá si no abre por las tardes

El presidente de Bankia asegura que la banca no subsistirá si no abre por las tardes

Goirigolzarri contrapone los intereses del contribuyente a los de los perjudicados por la salida a bolsa

Amparo Estrada

Miércoles, 22 de abril 2015, 17:38

Bankia ha experimentado una profunda reestructuración con una reducción del 33% de sus oficinas y del 27% de la plantilla tras la inyección de ayudas públicas. La productividad comercial por empleado ha crecido un 70% en los dos últimos años. Ahora, los 14.382 trabajadores ... de Bankia se enfrentan a una nueva transformación estructural que supondrá para muchos trabajar por las tardes. A juicio del presidente de Bankia, José Ignacio Goirigolzarri, no hay vuelta atrás. "No somos conscientes de la situación. El cambio de comportamiento de los clientes nos obliga a adaptarnos y, si no lo hacemos nosotros, lo harán otros competidores que vendrán de fuera del sector", ha advertido el financiero que lleva 35 años en el sector. "La banca es el único sector de servicios que sólo abre por las mañanas", ha explicado, "y el 20% de nuestros clientes prefiere ser atendido por la tarde y el 40% de nuestros clientes digitales quiere también ser asesorado por la tarde". La alternativa a no abrir por la tarde es que el cliente se irá a otro competidor, ha alertado Goirigolzarri, que lo considera un elemento sustancial para la sostenibilidad de los puestos de trabajo.

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