El SAC de Torrecilla ha atendido más de 50.000 consultas en sus 10 años de existencia

Concepción Arruga ha señalado que el Ejecutivo riojano busca a través de los SAC favorecer la cohesión territorial y acercar la acción del Gobierno a todos los ciudadanos "vivan donde vivan".

"El SAC de Torrecilla es un buen ejemplo de ello", ha remarcado, ya que los vecinos de la comarca no tienen que desplazarse para hacer multitud de gestiones con la Administración, y además es la única Oficina de todos los SACs en la que se presta el servicio de renovación de la tarjera de demanda de empleo y la tarjera sanitaria.

Desde los SAC de La Rioja, ha subrayado, ofrecemos una atención a la carta, el ciudadano elige como quiere relacionarse con la Administración, y en el caso de Torrecilla durante 2014 se atendieron 2.075 consultas, siendo el 83,56% de forma presencial, frente al 16,44%% que lo ha hecho por vía telefónica.

Por materias, las 2.075 consultas se clasifican de la siguiente manera: Agricultura y ganadería (25,55%); Empleo (7,97%); Medio Ambiente (7,06%), y teléfonos (5,36%). Cabe destacar, que en la Oficina de Atención al Ciudadano de Torrecilla se ofrece el servicio de renovación de la tarjeta de demanda de empleo (23,50%) y la tarjeta sanitaria (5,72%).

El resto de las consultas estuvieron relacionadas fundamentalmente con anotaciones registrales (1.699), un 10,25% más que el año anterior; acreditación de firma electrónica (50), con un 194,12% de incremento; licencias de caza y pesca (238) un 16,10% más y declaraciones de la renta (59) lo que supone un incremento del 47,50%.

La consejera ha aprovechado la visita para recordar además los resultados del estudio de satisfacción de los usuarios de las Oficinas de atención al ciudadano en La Rioja. En este sentido, Arruga ha destacado que "la encuesta aumenta ligeramente la calificación general con respecto a 2013, ya que los ciudadanos otorgan un 8,83 frente al 8,55 del año anterior".

En la actualidad, el Ejecutivo riojano cuenta con oficinas de atención al ciudadano en Logroño, Torrecilla, Cervera, Haro, Nájera, Arnedo, Santo Domingo de la Calzada y Calahorra.

En ellas, el Gobierno de la Rioja concentra varios de los servicios que ofrece en cada localidad: Oficina Comarcal Agraria, Oficina de Empleo, Tributos Locales, además de continuar prestando servicios de registro, información general, y consulta de datos catastrales y obtención de certificados, entre otros.