Protección de Datos multa a Movistar por incluir a un cliente en un fichero de morosos

Movistar ha sido sancionada con una multa de 50.000 euros por la Agencia Española de Protección de Datos por incluir los datos personales de un cliente moroso en una base de datos de insolventes antes de reclamar el impago. La resolución de la AEPD, que data de octubre, dice que «ha quedado demostrado» que al incluir a su cliente en un fichero de insolvencia antes de reclamarle la deuda Movistar incumplió la Ley de Protección de Datos.

Los hechos comenzaron cuando un consumidor se da de alta en Movistar con tarifa plana de Iphone. Tras recibir la primera factura, decide cambiar su plan de precios y manifiesta su disconformidad con la factura en la Secretaría de Telecomunicaciones y en Movistar. Movistar se lo deniega porque el apoyo económico estaba vinculado a una permanencia de 18 meses en el plan de precios.